Upselling et cross selling hôtelier

Objectifs: Permettre aux équipes de connaitre les différents services et produits de l’hôtel, de les valoriser et de les promouvoir auprès des clients. Ecouter le client, percevoir ce qui le motive et adapter son argumentaire de vente. Générer du revenu incrémental à la réservation mais aussi à la réception de l’hôtel en vendant les catégories de chambres supérieures, à meilleur rendement.
Durée: 1 jour (7 heures)

Piloter et animer votre site Internet hôtelier

Objectifs: Etre en mesure de piloter la création d’un site Internet tenant compte des spécificités de l’hôtellerie. Savoir promouvoir son site hôtelier en créant du trafic qualifié. Mettre en place et savoir mesurer l’activité de son site et mettre en place les actions adaptées pour piloter votre site, optimiser les conversions en réservations et améliorer la rentabilité du Site internet.
Durée: 2 jours (14 heures)

Formation référencement naturel

Objectifs: Etre sensibilisé aux enjeux de la distribution web pour l’hôtel et du besoin constant d’optimiser son positionnement. Dans le cadre du référencement naturel, développer et/ou maintenir le site Internet de l’hôtel en privilégiant l’impact sur le référencement. Assimiler les solutions qui permettent d’augmenter le trafic sur le site web de l’hôtel.
Durée: 2 jours (14 heures)

Formation Gestion de Campagnes Pay-Per-Click

Objectifs: Etre sensibilisé aux enjeux de la distribution web pour l’hôtel et du besoin constant d’optimiser son positionnement. Dans le cadre des campagnes de liens sponsorisés, être en mesure d’adopter une stratégie globale permettant d’optimiser son positionnement sur les moteurs de recherche, d’augmenter le trafic ciblé, de diriger le client sur les pages les plus pertinentes, d’augmenter les conversions en réservations et ainsi améliorer son retour sur Investissement (ROI).
Durée: 1 jour (7 heures)

Formation Distribution Electronique

Objectifs: Connaitre l’ensemble des canaux de distributions d’hôtels existants, leurs interactions, les spécificités de chacun, leur forces et faiblesses, les coûts de réservation… Etre en mesure de créer le Business Model correspondant au mieux à l’hôtel qui assurera la plus grande visibilité sur Internet et GDS en optimisant le taux de conversion (en réservations) tout en maitrisant les coûts de distribution. Etre en mesure de centraliser au mieux la gestion des inventaires et tarifs afin de gagner du temps et permettre ainsi d’être plus réactif aux changements (portefeuille réservation et/ou du marché).
Durée: 2 jours (14 heures)