Réception: Accueil, Gestion des clients et Force de venteFormations exclusives en entreprise Durée: 1 jour (7 heures) Objectifs: Sensibiliser le réceptionniste au fait qu’il est le premier contact avec le client et son principal interlocuteur durant son séjour. Mettre l’accent sur l’accueil et la gestion de la relation client par une attitude et des méthodes de communication selon différentes…
Formation référencement naturelDonner de la visibilité à votre site Internet Durée: 2 jours (14 heures) Objectifs: Etre sensibilisé aux enjeux de la distribution web pour l’hôtel et du besoin constant d’optimiser son positionnement. Dans le cadre du référencement naturel, développer et/ou maintenir le site Internet de l’hôtel en privilégiant l’impact sur le référencement. Assimiler les solutions…
Piloter et animervotre site Internet hôtelier Durée: 2 jours (14 heures) Objectifs: Etre en mesure de piloter la création d’un site Internet tenant compte des spécificités de l’hôtellerie. Savoir promouvoir son site hôtelier en créant du trafic qualifié. Mettre en place et savoir mesurer l’activité de son site et mettre en place les actions adaptées…
Formation Distribution ElectroniqueOptimiser vos coûts de distribution Durée: 2 jours (14 heures) Objectifs: Connaitre l’ensemble des canaux de distributions d’hôtels existants, leurs interactions, les spécificités de chacun, leur forces et faiblesses, les coûts de réservation… Etre en mesure de créer le Business Model correspondant au mieux à l’hôtel qui assurera la plus grande visibilité sur Internet et…