Ressources humaines secteur de l'hôtellerie de luxe en France

PMT Hotels est très attaché à la dimension humaine qui est essentielle et qui garantie la qualité de service et la satisfaction client.

La recherche constante de profils correspondant à nos valeurs, et qui sont celles de l’hôtellerie par excellence, a permit de constituer un réseau professionnel de qualité que nous exploitons pour échanger sur les tendances du marché hôtelier en France et à l’étranger, des opportunités à saisir dans les différents secteurs de l’hôtellerie… et permettre ainsi d’adapter nos programmes de formations et de répondre plus efficacement aux besoins de nos clients.

Dans le cadre de projets d’envergure, (pré-ouverture ou de re-positionnement d’un hôtel), PMT Hotels propose:

  1. Etudes et prévisions des besoins en personnel
  2. Budgétisation de la masse salariale
  3. Recherche et présélection de candidats

Formations:

Dans sa démarche de service personnalisé, PMT Hotels propose uniquement des programmes de formations exclusifs dédiés à un hôtel ou un petit groupe hôtelier. Son objectif est d’offrir en un minimum de temps un maximum de connaissances qui seront « prêt à l’emploi » car les études de cas sont celles de l’hôtel formé.

Et parce que les questions arrivent souvent après, PMT Hotels assure une relation téléphonique avec ses stagiaires pour répondre à toutes leurs problématiques.

Bien entendu, PMT HOTELS a obtenu son agrément et les formations peuvent faire l’objet de demande de prise en charge par l’organisme de formation professionnelle : le FAFIH. PMT Hotels, assiste l’hôtel dans les formalités administratives.

Parmi nos formations:


  • Services hébergement (réception, réservations, conciergerie, housekeeping…)


  • standards de Qualité


  • Yield Management


  • Distribution


  • PMS


  • Campagnes Pay-Per-Click


  • Référencement naturel…


Outils de communication interne:

PMT Hotels développe également des outils de communication interne soit sous forme d’intranet, soit sous forme de réseau social d’entreprise.

Cette nouvelle technique qui nous vient des pays anglo-saxons permet de communiquer rapidement en interne: mémos, infos sur les arrivées du jour, compte rendus de réunions, … en laissant une trace à chacun et en archivant automatiquement tous les messages pour permettre d’y revenir ultérieurement.

Les possibilités sont infinies selon les besoins de chaque hôtel ou groupe hôtelier…