Paru en novembre 2012, PMT Hotels a été consulté par le magazine L’hôtellerie-Restauration sur la tendance de la réservation Lastminute dans l’hôtellerie.
Le sujet est particulièrement interessant et interesse de nombreux hôteliers soucieux de voir par ce comportement de la clientèle, un manque de visibilité sur son activité. D’autre part, la reservation de dernière minute implique trop souvent des prix cassés. La technologie mobile est enfin un autre facteur favorisant la reservation lastminute.
Alors, PMT Hotels qui est l’allié des hôteliers, préconise bien évidemment d’être présent là et au moment où se trouve le client, d’être à chaque instant soucieux de sa compétitivité mais insiste aussi sur le développement d’une stratégie commerciale favorisant la réservation « première minute » plutôt que « dernière minute ».
Evidemment, il peut paraitre dangereux de commencer par vendre pas cher car, peut être l’hôtel aurait pu vendre les chambres plus tard plus cher mais, n’est-ce pas plus fair play vis à vis du client?
Avec une bonne maîtrise du portefeuille de réservation, une application efficace du Yield Management, l’enjeu en vaut la chandelle sur tous les points de vues (matelas de sécurité dans le portefeuille de réservation, Taux d’occupation optimisé, chiffre d’affaires optimisé, éducation de la clientèle à privilégier la réservation anticipée…).
Finalement, pourquoi les compagnies aériennes arrivent elles si bien – et pas les hôteliers – à vendre pas cher un billet d’avion pour les réservation première minute et si cher en lastminute?
PMT Hotels lance un avis aux hôteliers: inversons la tendance du Lastminute pour le Early Booking!
