PMT Hotels est très attaché à la dimension humaine qui est essentielle et qui garantie la qualité de service et la satisfaction client.
La recherche constante de profils correspondant à nos valeurs, et qui sont celles de l’hôtellerie par excellence, a permit de constituer un réseau professionnel de qualité que nous exploitons pour échanger sur les tendances du marché hôtelier en France et à l’étranger, des opportunités à saisir dans les différents secteurs de l’hôtellerie… et permettre ainsi d’adapter nos programmes de formations et de répondre plus efficacement aux besoins de nos clients.
Formations:
Dans sa démarche de service personnalisé, PMT Hotels propose uniquement des programmes de formations exclusifs dédiés à un hôtel ou un petit groupe hôtelier. Son objectif est d’offrir en un minimum de temps un maximum de connaissances qui seront « prêt à l’emploi » car les études de cas sont celles de l’hôtel formé.
Et parce que les questions arrivent souvent après, PMT Hotels assure une relation téléphonique avec ses stagiaires pour répondre à toutes leurs problématiques.
Bien entendu, PMT HOTELS a obtenu son agrément et les formations peuvent faire l’objet de demande de prise en charge par l’organisme de formation professionnelle : le FAFIH. PMT Hotels, assiste l’hôtel dans les formalités administratives.
Parmi nos formations:
- Services hébergement (réception, réservations, conciergerie, housekeeping…)
- standards de Qualité
- Yield Management
- Distribution
- PMS
- Campagnes Pay-Per-Click
- Référencement naturel…
Outils de communication interne:
PMT Hotels développe également des outils de communication interne soit sous forme d’intranet, soit sous forme de réseau social d’entreprise.
Cette nouvelle technique qui nous vient des pays anglo-saxons permet de communiquer rapidement en interne: mémos, infos sur les arrivées du jour, compte rendus de réunions, … en laissant une trace à chacun et en archivant automatiquement tous les messages pour permettre d’y revenir ultérieurement.
Les possibilités sont infinies selon les besoins de chaque hôtel ou groupe hôtelier…
