Formation Emailing et Newsletter

Communication:

• Les valeurs de la communication : capacités de perception, de compréhension et d’acceptation
• Le Processus de communication : de l’émetteur au récepteur
• Le message : fonctions phatiques, conatives et expressives
• Type de supports : contrôlables et incontrôlables

Contenus d’un emailing / newsletter:

• Eléments essentiels constituant un bon email
• Cas pratique d’une offre promotionnelle à communiquer

Contexte juridique de l’emailing / newsletter:

• Loi informatique, fichiers et libertés
• Opt-in vs. Double Opt-in
• Désabonnement

Conception sur Photoshop:

• Principes de fonctionnement et d’organisation de l’espace de travail
• Outils Image
• Outils textes
• Effets spéciaux
• Outil Tranches
• Options d’enregistrements

Reprise et suite sur Photoshop:

Intégration dans une page HTML:

• Mise en page
• Intégration de liens
• Intégration d’un formulaire de désabonnement
• Divers

Spécificités de la newsletter en HTML

Constitution de la liste de distribution:

• Saisie optimale dans la base de donnée
• Principes de segmentation
• Solutions existantes envisageables selon l’étude de cas

Date et heure d’envoi: les réponses dans le yield management et l’étude des pick-up

Suivi des statistiques:

• Bounces
• Taux d’ouverture
• Taux de réactivité
• Désabonnements

Evaluation du Retour sur Investissement

Taux de fidélisation